Start
Leistungen
Projekte
Tipps und Links
Kontakt

 

 

Hier gebe ich Ihnen einen kurzen ├ťberblick ├╝ber einige Projekte, welche von uns betreut oder als Projektleiter mit realisiert worden sind.

 

CRM (Customer Relationship Management)

Konzeption Aufnahme und Umsetzung eines Projektes im Bereich Kundenservice eines Maschinenbauunternehmens. Hier wurde aufgrund von Aufnahmen und Erhebungen des Kundenkontaktes eine Konzeption eines Reparaturannahmesystem erstellt, bei der alle Informationen zu einem Kunden dem Entsprechenden Kundendienstmitarbeiter direkt arbeitsplatz├╝bergreifend zur Verf├╝gung stehen.
Unsere Leistungen hier:
Prozessaufnahme und Dokumentation
Konzeption Neusystem
Pflichtenhefterstellung
Projektleitung / Ausschreibung / Projekt├╝berwachung
Neue Prozessdokumentation
Abnahmeunterst├╝tzung

[Start] [Leistungen] [Projekte] [Tipps und Links] [Kontakt]